كيف حققنا ROAS 6.8 لستور برو
4 مؤشر أداء
التحدي
كان المتجر يعاني من تكلفة استحواذ مرتفعة (CAC 180 ريال) وAOV منخفض (350 ريال) وAbandon Cart Rate 82%. الحملات الإعلانية لم تكن مرتبطة بصفحات هبوط مخصصة.
الأهداف
- زيادة المبيعات والإيرادات بشكل ملموس وقابل للقياس
- خفض تكلفة الاستحواذ على العميل
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية في السوق المستهدف
الاستراتيجية
قسّمنا المشروع لثلاث مراحل: أولاً تحسين صفحات المنتجات ومعدل التحويل (CRO)، ثانياً إعادة هيكلة حملات Meta وGoogle بجماهير Lookalike مبنية على مشتري فعليين، ثالثاً تفعيل استراتيجية Retargeting لاسترداد عربات التسوق المهجورة.
مؤشرات الأداء الرئيسية
أداء المنصات
| المنصة | الوصول | الإنفاق | ROAS | CTR | التحويلات |
|---|---|---|---|---|---|
| meta | 850,000 | 35,000 ريال | 7.2x | 3.4% | 720 |
| 420,000 | 18,000 ريال | 5.8x | 4.1% | 310 |
تحليل SWOT
نقاط القوة
منتجات ذات جودة عالية وتقييمات إيجابية.
علامة تجارية معروفة في السوق المحلي.
نقاط الضعف
صفحات هبوط ضعيفة قبل التحسين.
غياب استراتيجية Retargeting.
الفرص
سوق التجارة الإلكترونية السعودي ينمو بسرعة.
إمكانية التوسع في دول الخليج.
التهديدات
منافسة متصاعدة من متاجر المنافسين.
تقلبات تكلفة الإعلانات في المواسم.
لم نكن نتوقع أن نصل لـ ROAS 6.8 في هذا الوقت القصير. فريق إرم أثبت كفاءة استثنائية.